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1、多人工客服：實現多個人工客服在線與平臺客戶溝通;
2、LBS位置服務：用戶經過微信提供位置，公眾平臺自動應離用戶近的門店、經銷商;
3、建議/投訴/：微信平臺內嵌服務表單。
與客戶保持緊密聯系。
目前微信共上線了10000多個政務類小程序，微信錢包里的“城市服務”則上線了362個地級市，提供了超過800項的公共服務。小程序即用即走的特點和公共服務有著的結合點，從而可以有效地提升電子政務的使用效率。另外在小程序的69個中，會話分享、APP分享、微信“搜一搜”、掃碼觸達、下拉列表成為讓小程序實現自然增長重要的5個。而在兩年前張小龍提到的僅是“小程序可以和公眾號互跳轉，公眾號是小程序的。
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我們一定要定期策劃一些有心意的活動，促成與粉絲的互動，讓我們的粉絲“長期有效”。要策劃活動，我們要展開分析：我們的目標人是怎么樣的?他們需要什么?他們容易被什么東西吸引?
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