隨訪是醫(yī)療活動的重要組成部分，在延續(xù)患者服務、滿意度調查、慢病管理、專病質量控制等方面都發(fā)揮了重要作用。在《醫(yī)院智慧服務分級評估標準體系》、《醫(yī)院分級管理標準》等規(guī)范和標準對隨訪系統(tǒng)建設有相關建設指導及規(guī)定，并且在新發(fā)布的2020年版《醫(yī)院評審標準》中，作為重點專業(yè)質量控制指標，對專病隨訪也做了明確要求。

隨訪系統(tǒng)社會效益：
1.提升患者滿意度，大大緩解醫(yī)患糾糾紛；
2. 增加在院患者的評價渠道，讓醫(yī)院確實能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；
3.為優(yōu)質護理服務示范工程、三好一滿意活動、醫(yī)院等級評審提供強大的信息化支撐；
4.維系重點病人，增加醫(yī)院率；
5.創(chuàng)新醫(yī)院管理思路，增強醫(yī)院競爭力。

病人隨訪管理系統(tǒng)。根據(jù)隨訪工作的實際需要進行隨訪管理的業(yè)務流程、概念結構、特殊結構和管理軟件的研發(fā)和計設工作。解決病人隨訪系統(tǒng)與各種不同外部數(shù)據(jù)庫接口無縫接合，定期隨訪時間非線性設置等關鍵技術問題，實現(xiàn)隨訪數(shù)字化管理，有效地提高了病人隨訪的工作效率。

隨訪系統(tǒng)將醫(yī)療服務延伸至院后和家庭，得到科學、專業(yè)、便捷的服務和指導
很多患者在出院后不知道如何進行居家護理及，遵醫(yī)行為依從性較低，部分可導致疾病的復發(fā)與惡化。
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