隨訪表單自定義添加
隨訪用戶導入或對接HIS
隨訪執行*隨訪部門或人員
智能隨訪手動或自動
隨訪場景門診、住院、體檢、科研等
多渠道觸點，多方位接觸患者
經隨訪系統篩選后，可通過微信、短信全覆蓋式發送隨訪表單，根據表單回饋情況進行有針對性電話回撥隨訪，可以大幅度提高隨訪效率，減少無意義、流于形式的隨訪工作。可著重聯系需要復診的患者，并告知需到院復診，提高復診率。
醫療機構持續創新醫療服務模式
《促進行動》則明確，要推動公立醫院“以疾病為中心”向“以健康為中心”的轉變，推進包括、健康教育、疾病預防等在內的一體化服務；《通知》則進一步強調，要將醫療服務收入占公立醫院醫療收入的占比逐步提高到合理水平。
這也就要求醫療機構持續創新醫療服務模式，為患者提供優質醫療服務。如診前倡導疾病的早期預防，診中著力提升診療水平，診后提供連續化、全周期的疾病管理服務等等。
隨訪模式
院級隨訪
一般是醫院辦針對全院所有科室的患者，進行住院期間的服務質量，及醫院整體的服務質量，如滿意度等調查
科室隨訪
一般由患者的主治醫生或主管護士，對本科室的患者的病情進行，提醒患者定期進行復查及其他有助病情好轉的醫療建議和注意事項。
構建一站式住院服務中心
醫院結合智慧醫療與便民服務，設立出住院服務中心(簡稱“中心”)，優化關鍵醫療資源配置，為患者提供一站式的住院服務。目前中心已實現的功能包括：患者住院咨詢、特殊項目審核登記、護理評估、營養評估、專家約診、出院患者隨訪、互聯網醫院預約檢查等服務項目，集中在中心辦理，通過優化住院服務流程，讓患者少跑路，少排隊，多辦事。
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