通過建設基于患者服務為核心的知品智能隨訪管理平臺，能夠實現醫療機構與患者保持長期聯系，提高患者的依從性和就醫體驗。同時醫護人員更全面、、連續地管理患者并匯集專病數據，降低醫護人員工作量，持續提升醫療質量和科研水平，助力醫院完成智慧服務等級評審及電子病歷評審，提高醫院品牌效應，打造明星科室。

知品數字化隨訪平臺
多樣化的隨訪途徑
今創數字化隨訪系統不僅可以使用普通的電話進行隨訪，還支持*和手機客戶端隨訪。
便捷的醫患交流方式
充分利用手機應用終端、手機短信等通信方式，更好的與醫生進行零距離溝通。
專業的統計分析
系統可以產生各種統計分析報表，從不同維度和粒度對數據進行統計分析，更好的提高醫療質量。

隨訪系統模板系統
允許顧客針對某一癥狀建立規范化、可持續多次應用的隨訪新項目模板（包括隨訪新項目和格式文件）。每一個模板的內容都包括隨訪新項目、校準新項目和預設梳理分析新項目類。隨訪新項目即一條隨訪難點，例如人體體溫、營養搭配、吃藥等。校準新項目是根據患者的原材料整理的患者醫療數據，是以醫院HIS數據信息中獲得 的數據信息，例如腫瘤病人的確診時間。

智慧服務、智慧管理“三位一體”的智慧醫院建設和醫院信息標準化建設
2021年9月，辦公廳印發《辦公廳關于推動公立醫院高質量發展的意見》（〔2021〕18號）指出，推進電子病歷、智慧服務、智慧管理“三位一體”的智慧醫院建設和醫院信息標準化建設；同年9月，國家衛健委、中醫藥管理局聯合印發《公立醫院高質量發展促進行動（2021-2025年）》，提出重點建設電子病歷、智慧服務、智慧管理“三位一體”的智慧醫院信息系統，完善智慧醫院分級評估頂層設計。要求到2022年，全國二級和公立醫院電子病歷應用水平平均級別分別達到3級和4級，智慧服務平均級別力爭達到2級和3級，智慧管理平均級別力爭達到1級和2級，能夠支撐線上線下一體化的醫療服務新模式。而隨訪服務就是智慧服務的一部分。
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